Reserva y pago
Para garantizar la reserva solicitamos un depósito o pago adelantado del 20% del total de la reserva que deberá pagarse mediante tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
El resto se pagará el día de llegada al contado.
También podrá pagarse el resto de la estancia mediante tarjeta de crédito o en efectivo.

La reserva no quedará confirmada en cualquier caso hasta que usted no reciba una confirmación vía correo electrónico por parte de Apartamentos IXA.

Junto con la confirmación de la reserva, Apartamentos IXA le enviará un correo electrónico con toda la información necesaria para su llegada a Manresa:
– La dirección del apartamento
– Datos de contacto de la persona de Apartamentos IXA que le recibirá a su llegada a Manresa.

En caso de algún evento especial (GSM, ferias, fin de año…) Apartamentos IXA puede pedirle el pago total de la estancia por anticipado.

Cancelaciones
En caso de cancelación de la reserva se aplicará un gasto de cancelación equivalente al depósito de confirmación es decir del 20% del total de la reserva.

Si se hubiese prepagado la totalidad de la reserva se aplicarán los siguientes porcentajes:

– 60 días o más de antelación: 20% de la cantidad total
– 30 a 59 días de antelación: 50% de la cantidad total
– menos de 30 días antes: 100% de la cantidad total

En caso de cambio de fechas por parte del cliente, Apartamentos IXA se reserva la potestad de decidir si acepta el mismo deposito de confirmación o se entiende como una nueva reserva y se aplican las condiciones de cancelación antes expuestas.

Si Apartemantos IXA no pudiese ofrecer al cliente el apartamento reservado, tendrá el derecho de alojarle en otro apartamento de características similares.
Si no se llegase a un acuerdo, ambas partes tienen el derecho de cancelar el contrato. En este caso, Aparamentos IXA reembolsará al cliente todos los pagos realizados (a excepción de la parte correspondiente a los días de estancia ya realizada, si fuese el caso).

Depósito de Garantía
200 euros que serán devueltos el último día si no hay daños o perjuicios. En su lugar, puede dejar un número de tarjeta de crédito.

Suplemento por llegada nocturna
En caso de llegar después de las 20:00 horas a la vivienda, tendrá que pagar un suplemento de 10 euros.

Llegadas
El día de llegada, el apartamento estará disponible desde las 14:00 horas.
En caso de que su llegada al apartamento estuviese prevista para antes de esta hora, les regamos comuniquen con Apartamentos IXA para ver si podemos alojarlos antes de esa hora, aunque nunca antes de las 11:30 horas.

En cualquier caso el día de llegada deberá llamarnos una hora antes de su llegada a Manresa, para poder sincronizar la hora de encuentro en el apartamento para su check in.
Para llegadas después de las 20:00 horas se aplicará un suplemento de 10 euros por Llegada Nocturna.

​Salidas
La salida del apartamento será siempre antes de las 11:00 horas del día estipulado.
En caso de requerir una salida posterior a esta hora, deberán ponerse en contacto con Apartamentos IXA antes de la entrada. Apartamentos IXA hará lo posible por ayudarle en este sentido siempre que no haya nuevos clientes que entren en el apartamento ese día.
Apartamentos IXA se reserva el derecho de cobrar en suplemento de Salida Nocturna de 40 euros.

Número de clientes
Solo podrán hospedarse en el apartamento el número de personas acordado en la reserva.
El número de personas que puedan usar el apartamento no puede ser mayor que el número previsto y publicado para cada apartamento, excepto si se trata de niños menores de 2 años.
Los niños mayores de 2 años serán considerados como adultos en todos los casos. Los animales no están permitidos en ningún caso.
En caso de no cumplimiento de las obligaciones arriba mencionadas, Apartamentos IXA tiene el derecho de pedirle al cliente que desaloje el apartamento y el cliente no tendrá derecho a compensación alguna.

Comportamiento
El cliente que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan.
Si alguna de las personas del grupo no se comportase de manera responsable, Apartamentos IXA tiene el derecho de pedirle al cliente y a sus acompañantes la salida inmediata del apartamento, sin que el cliente tenga derecho a compensación económica alguna.

Están estrictamente prohibidas las fiestas.
No se permitirá el ruido elevado a partir de las 22:00h.
Los clientes de Apartamentos IXA deben saber que en caso de quejas por parte de los vecinos relativas a música indebidamente elevada, o a fiestas en la propiedad, o en caso de que haya sido necesario llamar a la policía, Apartamentos IXA los desalojará del apartamento de inmediato sea cual sea la hora del día o de la noche. En este caso el cliente perderá el total de la estancia y el depósito de garantía.

Horas de Descanso
Desde las 22:00 horas a las 10:00 horas se consideran horas de descanso.
Agradecemos de antemano su colaboración en respetar el descanso de los vecinos.

Responsabilidad y Contrato
El cliente será el único responsable de los daños directos o indirectos que pueda ocasionar en el uso del apartamento. Pudiendo Apartamentos IXA exigir el pago por parte del cliente del importe de estos. El haber dejado un deposito de garantía a la llegada no exime al cliente de que reponga la totalidad de los daños causados aun siendo la cantidad superior al deposito entregado.

Contrato de Arrendamiento
El día de llegada al apartamento, cliente deberá firmar un contrato de arrendamiento como acción de conformidad con las normas de Apartamentos IXA, en el que quedarán plasmados los datos del cliente, las fechas exactas de estancia el precio de la reserva y del deposito y la aceptación de las condiciones y normas de uso de la empresa Apartamentos IXA.

• No hacer ruido después de las 22:00 horas.
• Hay que respetar la paz y la privacidad de los vecinos.
• No están permitidas las fiestas en el apartamento
• Retirar de la basura cuando está lleno el cubo de basura.
• La basura siempre se dejará en un contenedor de la calle. Nunca se podrá dejar ni en el rellano de la escalera, ni en la portería.
• Apague las luces y el aire acondicionado cada vez que salga del apartamento.
• Lavar los platos el último día antes de salir del apartamento.

La limpieza se efectuará el día de salida a partir de las once. Por este motivo se ruega puntualidad a la hora de dejar el apartamento. Además de la obligación de dejarlo en el mejor estado posible.

Esto incluye la retirada de la basura cuando está lleno el cubo de basura.
La basura siempre se dejará en un contenedor de la calle. Nunca se podrá dejar ni en el rellano de la escalera, ni en la portería.
Apague las luces y el aire acondicionado cada vez que salga del apartamento.
Lave los platos el último día antes de salir del apartamento.